Respectarea drepturilor consumatorilor de catre societatile care presteaza servicii publice de alimentare cu apa si canalizare

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a desfasurat in perioada 10 – 13 octombrie 2006 o actiune tematica de control, la nivel national, de verificare a respectarii drepturilor consumatorilor de catre societatile care presteaza servicii publice de alimentare cu apa si canalizare.

În cadrul acţiunii de control au fost verificaţi 196 agenţi economici constatându-se abateri de la normele legale în vigoare la 130 agenţi economici ( 66.33%).

Pentru abaterile constatate s-au aplicat:
– 65 avertismente;
– 65 amenzi contravenţionale în valoare de 45200 RON.

Abateri constatate in judetul Bacau:

Existenta contractului de prestari servicii:
-SC Comunal Service si SA Comanesti nu au intocmite contracte cu toti consumatorii casnici.;

Art. 11. – (2) “Modificarea preţurilor şi tarifelor va fi adusă la cunoştinţă utilizatorilor cu minimum 15 zile înaintea începerii perioadei de facturare la noul preţ.”
-In judetul Bacau in contractul incheiat de R.A.G.C. Bacau nu se specifica perioada de preavizare a utilizatorului in cazul modificarilor preturilor si tarifelor, informatie care trebuie sa fie adusa la cunostinta utilizatorilor cu minim 15 zile inaintea inceperii perioadei de facturare la noul pret;

Specificarea parametrilor cantitativi si calitativi de furnizare a apei potabile (conform Legii nr. 458/2002 privind calitatea apei potabile):
-In judetul Bacau s-a constatat in contractul de bransare/racordare si utilizare a serviciilor publice de alimentare cu apa si canalizare al R.A.G.C. Bacau ca nu sunt mentionate denumirile complete ale actelor normative specificate. Din acelasi contract al R.A.G.C. Bacau lipsesc parametrii cantitativi si calitativi de furnizare a apei potabile conform Legii nr. 458/2002 privind apa potabila si conditiile de bransare (demersuri necesare, documentatii, cerere, aviz definitiv, proiect de executie executat de un proiectant autorizat);